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2016国家公务员考试面试真题:统计局调查总队(2月28日)

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 (先看15分钟材料,带材料和草稿纸进考场,桌子上没有纸笔)

材料的内容是关于快递,第一段是快递的发展背景和一些快递行业的问题。然后是三段小材料,第一段是有毒化学品快递导致快递人员中毒,第二段是有消费者信息泄露,消费者认为是快递泄露了,来闹事,第三段是一个表格,关于2015快递问题申诉情况,第一是服务态度,后面的就是一些细节问题。

1.有人说我国快递业要先大而强,有人说要先强后打,你怎么看?

2.对影响快递发展的原因做调查,你是负责人怎么确保调查结果的有效性?

3.有人聚众并请到了媒体,还把你公司的大门堵了,说个人信息被泄露,你是快递公司负责人,你怎么处理?

4.图表分析: 快递业本年被投诉占比“服务态度差”占比最大, 约百分之40多,“损毁”、“延误”、“调包”等占比虽然不高,但是增速快。其余几项都没什么显眼。问题是:针对图表所反映的现象,为我国的快递业发展提出一些措施。